先日、。
スタッフの息子の応援と撮影の為。(￣△￣)ノガンバレェェェ！！
ふと、見わたすとふと周りを見わたすと、見たことがある女の子もいました。こちらもスタッフの娘です。
で、、、、応援していた小は見事「がんばったで賞」をいただきました。うれしい!!
気になるのは後ろの女の子達!!もしかしたら彼はモテモテなのか??
話かわって、、、先日「ビリギャル」のDVDを買いました。
本を読んでから映画を見に行ったのですが、とっても感動したので是非スタッフ全員に見せたいと思いまして・・・
と、いうことでスタッフ数人を自宅に呼びましてDVD鑑賞会です。↓１人が驚くほどに泣いているから回りのみんなはそれが気になって映画が入ってこないという状態です。
この映画の中で私が一番感動したのは、ビリギャルの先生。
「人の役にたちたい」の言葉です。ビリギャルが何度も挫折をしなからも応援をして立ち直り成長していく姿にジョイっ子達を重ねてみてしまいます。で「涙」
話かわって、、、先日息子夫婦を連れて阿蘇ファームランドに小旅行してきました。
この歳になって楽しいことは孫との「ふれあい」です。
息子とは同じ職場で働いていますが仕事の話をすることは結構難しいのですが、会社を離れてのんびりとした休日のなかでゆっくりと話すことも出来て結構充実した休日となりました。
またまた話は変わりますが、昨日の休日。
本当はスタッフと釣りに行く約束をしていましたが、お天気が微妙な上に県南の海は若干時化もようなので中止。
しかし、なにもしないで過ごすわけにはいかないので県南の海の時化を確認をしに鶴見崎灯台に一人旅してきました。
結果から言うと、ぜんぜん釣りができる天気でしたし時化もたいしたことありませんでした。
「ぜんぜん時化てないじゃんか～」と海に不満を叫んで来ただけ。
それにしても、この景色独り占め、、、だ～れもいません。なんだか少し怖くなって「ゴソゴソ」と帰ってましたら若いカップルとすれ違いました。
きっと、おっさんが１人で断崖絶壁でびくびくしながら立っていたので怖くて近づけなかったのかもしれません(笑)
それと、セブンイレブンのモンブランケーキとコーヒー。
これがし自分へのご褒美(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ
２ヶ月前からダイエットをしてました。その名も「マイライザップ」
ライザップを申し込んだら、あまりの高血圧に断られまして・・・ならばと自力でダイエットということで糖質オフ＋筋トレで目標体重になりました。【マイナス７㌔です】
いったんはダイエットはお休みをします。
前回は１０キロ減量したときは痩せ過ぎと周りから心配されました。「癌じゃないのか?」などというウワサも出ましたので、この歳のベスト体型は(やゃ豊か)で止めておきます。
おかげで血圧もずいぶん下がりましたので今ならライザップもOKなんでしょうが、今更って感じです。おかげで安くあがりました。
ここ最近はメニューの見直しをしています。
JOIEの料金設定はカットは安めに設定しています。臼杵では普通でしょうが他の３店舗がある大分市では３５００円(税抜き)はやゃ安めの設定です。
なぜ安い設定にしているのかと言いますと、、、お客様の要望によって変わっていくものだと考えています。
例えば車、ただ移動の道具だと考えればエアコンもコンポもパワーウィンドウもいりません。丈夫な車体とエンジンだけでいいのでしょうが、快適に異動する道具だと考えるとエアコンは当然必要ですしパワーウィンドウもいるでしょう。コンポはやはり音にこだわる人もいますしテレビやカーナビやDVDも見たいなど、シートは皮がいい、安全性を考えると衝突防止も充実させたいとオプションは増えていきます。
美容室のメニューはカットが基本性能です。←これがダメならいけません。
パーマやカラー、トリートメントにSPAなどなどはオプションです。
ただ、このオプションは車屋さんのようにちゃんと説明してあげないとお客様はわかりません。
例えばいつもハネルのが気になる場合、お客様はカットでなんとかなるものだと思っていますが(何とかなる場合もありますが・・・)やはり毛先にパーマが必要だったり、クセ毛を伸ばしてあげたりとお客様の髪質によって変わってきます。それをカットでなんとかしてあげるみたいなことを言うと自宅に帰ってブローしても良くならなかったりします。
実際、美容室から出て行くときは私たちプロが仕上げますので当然キレイなのは当たり前なんですが、問題はその後です。
毎日美容室でブロー出来るわけではないので自分でお手入れしやすい状態にしてあげないといけません。
実は私たちも自分の髪を上手にセット出来ません、だからパーマやカラーなどを頻繁にしているのですが、お客様にオススメするとお金がかかるから安く仕上げてあげたいとの要らぬ心配をして提案さえもしないと言った不親切な接客をしている場合があります。
メニューを選ぶのはお客様が決めることですが提案しないということは私たちの親切が足りないということです。
お客様の財布を覗き見するような提案ではなくて、常に最高の状態にするためのご提案をしてあげることこそ親切だと思っています。
しかし、時に提案を「押し売り」と勘違いされてしまいます。これは私たちのコミニケーションが悪いのが原因です。
もっともっとお客様へ質の高い提案をしてあげるために経験だけでなく勉強・練習をしてお客様を上質な生活にしてあげる責任があります。
そのうえで「あなたにしてもらいたい・・・」と信頼を作れればいいと思っています。
私たち美容師はお客様に喜んで頂くことこそ最高に楽しい仕事だと思っています。
