クリスマスの片付けが終わりお正月の準備が出来ました。
毎年、臼杵市内の渡辺生花店さんにお願いしている門松が全店舗に設置していただくといよいよ「お正月だな～」って気がしてきます。
この渡辺生花店さんをごひいきにしているには訳がございまして・・・。店主の康夫氏が商工青年部会の後輩ということもありますし、臼杵では知らない人はいないといっていいほどの奇才天才の持ち主でもありますが、もっとも愛すべき事は奇才康夫氏の奥様はJOIEの元スタッフというところです。
JOIEは今年２７年になりますが創業スタートした最初のスタッフは康夫氏の奥様なんです。
現在のJOIEはありがたい事に多くのスタッフが頑張ってくれていますが、その始まりの１人ということです。だから可愛くて・・・
何度か書いた事がありますが、スタッフ愛に関してはどこのサロン様にも負けない自信を待っております。美容室としての会社の成長はスタッフ愛なくしては無理だと思っている自己流の経営理念を持っています。
スタッフと私そして会社は「義理と人情」が一番大切だという信念をもっているのですが・・・スタッフが増えてくると目が届かないという現実と年の差が親子の差になってしまい思いの共感が難しくなってきました。
スタッフと私の関係は私的には親子と思っていますが、ここ最近は私だけの勝手な思いだということにやゃ自信をなくしております。
今までJOIEに入社してくれた子は今残ってくれているスタッフの数倍はいます。縁あって入社してくれたスタッフは責任をもって美容師として仕事にやりがいを感じて幸せになってもらうために時には厳しく、時には楽しくといろいろと彼女や彼らと関わってきました。
勉強会に慰安旅行や食事会や研修旅行そしてパーティなどなど楽しい思い出は沢山あるけれど、果たしてどこまで感じてくれているのかはわかりません。
今年も一年が残り３日となって振り返って考えてみると達成感というよりも後悔のほうが多い一年となりました。
いゃ、考えてみると今まで一度も達成感のある年末なってなかったようにも感じます。
経営的な後悔もありますが、一番はスタッフとの関わりかたです。
昨夜、赤めだかというテレビドラマを見ました。見た人も多いとは思いますが、師匠と弟子の関係が描かれていましたが私には深く考えさせられる内容だったので見入ってしまいました。
やさしく手を差し伸べるだけでなく厳しく事も成長には必要だと思いますが、厳しくされている側から見ると様々と違う感情があります。これは当然の事だとは思っていますが結果的にわかっていただければいいのですがそうはいかない事のほうが多いです。
親ではないから踏み込めない事もありますが、だからこそ「親ではないからこそ言えること」も多くあります。しかしこれを伝えることは本当に難しいことです。
親子関係なら理不尽もありだと思いますが、スタッフとの間だと理不尽は時にうらまれたりもします。
先日、私の師匠に年末のご挨拶をしてまわりました。
これは私の自慢なんですが、いまだに師匠には可愛がっていただいております、というか甘えさせて頂いてます。この歳になってもです。
いまだに師匠と会うときは背筋がピンと伸びるほどに緊張しますが、だからなのか上からの目線で私の経営や教育、子育てにいたるまでアドバイスしてくれます。それがまた私にとっていい緊張感と学びになっています。
いくつになっても叱ってくれる人がいるって本当にありがたいことです。
私もジョイっ子のみんなからは恐がられているようです。時に寂しくも感じますが経営者は舐められないようにしなくてはいけませんからね。
さてさて、ありがたい事に年々多くのお客様がご来店していただけるおかげで増収はしておりますが増益は出来ていません。
もっともっとサービスの質を上げて「もっとお客様に喜んでもらえる心こもったサービスの徹底」をしていきたいと思っています。
来春にはまた沢山の可愛い新入社員が入社してくれます。ますます頑張らないといけません。
今年一年本当に多くの方々から助けてもらいながら成長していくことができました。迎える新年もJOIEに関わる全ての日との幸せを願い、さらにすばらしい年となりますように願います。
