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オーナーブログ
  • 美容師は人間力が商品となりますq(≧∇≦*)

    2017.04.09

    新一年生が入社してくれて3週間。

    ジャンプーのトレーニングだけでなく電話対応などなど毎日お勉強で大変です。

    今週初めに初のシャンプーテストがありましたが、残念ながら全員失格でした。

    簡単に合格できないのがプロの世界ですからね、しょうがないヾ(*´ω`)ノ

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    毎年恒例の景色です。

    ココからは独り言・・・( ^ω^)・・・

    多くのスタッフが入社をしてくれます。

    JOIEが好きで入社をしてくれていますので私としても全力で指導させていただきます。

    美容師が特別な業種だとは思いません。しかし、この業界は間違いなくヒューマンビジネスです。

    ゼロから一人前のスタイリストに育て上げるってとても時間と手間がかかる事です。

    学ぶ側も大変でしょうが、教える側はもっと大変です。

    自分の大切な時間を後輩のために使うわけですから・・・。

    JOIEでは教育カリキュラムといったものはありますが、美容学校ではありませんから専門学校のようには出来ません。

    仕事が終わった後や休日に先輩が指導してくれます。指導してくれる先輩もさらに上の先輩が指導してくれたおかげで成長しています。

    つまり恩を次に送り続けることで技術だけでなく大切な人間力を磨くことが出来ると私は思っています。

    少し悪口になるかもしれませんが、よそのサロンである程度学びチャンスを頂きながら成長してきた中途の美容師を採用して即戦力として利益追求の経営をすることも可能ではありますがJOIEではしておりません。

    JOIEでも残念ながら時々ありますが、これからという時にステップアップのような気持ちで離職をしていくスタッフもいます。残念ですね。

    スタッフと関わっていく中で大切にしていることは「義理と人情」です。

    (* ̄▽ ̄)フフフッ♪怪しい

    当社にもちょくちょく中途採用の面接に来ていただけることがあります。

    そんな子に私が聞くのは「なんで前の店を辞めたの、又は辞めたいの?」です。

    その質問に前の店への感謝の気持ちが入っていたなら採用で、逆に「あの店は・・・」と不満を言ったら不採用としています。

    そんな子は間違いなく当社に入っても不満を言うことになります。だって大なり小なり不満は必ずあるからです。

    仮に不満を言ってる子が自慢のサロンを開業させたとしたらそこで働くスタッフには絶対に不満がでます。

    好きで付き合い始めた彼氏だったけど時が経つと嫌な事が気になり始めるのと同じです。

    なんだか自慢になりますが、先日褒めれてうれしかった事があります。

    じつは良く言われることなんですが、「ジョイさんとこのスタッフさんはいい子ばかり」と褒めて頂けます。

    じつはこれが一番うれしいことです。

    「技術がうまい」とか「店がキレイ」とか言って頂くこともありますが技術が上手いかどうかは練習量に比例しているからそれなりの自信があります。

    しかし、スタッフの人間力を褒められるのは環境や考え方や育ち方を認めて頂いたことになります。

    スタッフ教育はとてもめんどくさく大変ですがJOIEとして大切にしていかないといけないと思っているこの頃です。

     

  • シャンプー練習中

    2017.03.27

    春に入社した新入社員が今日もシャンプー練習中( ´∀`)
    毎年行われる春の当社の行事です。

    みんな初々しくもキラキラ輝いて可愛いです。
    教えている先輩たちはキリリ( ̄^ ̄)ゞとしていて頼もしい(^∇^)

    昔、師匠に教わったことがあります。
    やりたい目標があるなら やりたくない事こそ一生懸命がんばりなさい。
    「夢の実現はやりたくない事、避けて通りたい事のその先にあるんだよ」

    離職していくスタッフによく言われることがあります。それは「本当は〇〇がやりたかった」です。
    採用するときの面接では聞いてなかった夢の話です。

    たしかに学ぶ事は大切ですが、働く事はまずは役に立つことの方が重要だと思っています。

    会社に必要とされ、先輩に必要とされ、お客様に必要とされていく中で人は成長していくものだと私は考えています。
    偉そうに言いましたが👆は今朝の朝礼での話し( ´∀`)
    わかりにくいかもしれませんが、私が大切に考えることの1つです。

    ふふふ(^^)  ↓私のインスタ

    https://www.instagram.com/joiehair/

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  • 昨日はお勉強の日。

    2016.10.21

    昨日はお勉強の日。

    毎週木曜日の午後はお客様には申し訳ないのですがお店を閉めてお勉強をしています。

    より上質な技術と接客をお客様に提供するサロンとして成長するためにはやはりお勉強と練習はとても大切なんです。

    今回のお勉強はカラー。でととくにグレーカラーに特化したお勉強です。

    グレーカラーというと白髪染めと思われますが、JOIEがオススメするグレーカラーはおしゃれを楽しむためのファッショングレーカラーです。

    白髪は30代後半くらいには気にされている方が多くなります。しかし、ネガティブに白髪を隠すためのカラーではなくメイクやお洋服などなどをより楽しんで頂くためのカラーを勧めたいです。

    今、ホームカラーですませている方も多いと思います。実際、JOIEのお客様の中にもパーマやカットにはご来店して頂けていますがカラーは自宅ですませている人も少なからずいらっしゃいます。

    ホームカラーとサロンカラーは大きく違いがございます。なによりホームカラーは染まりやすさを重視していますのでブラウン系の色素を多くふくませています。くすませることによって染めるのですがサロンカラーでは髪質や状態に合わせてビビットで個性的な色味を出すことができます。髪へのダメージも全く違いがあります。

    よく自宅でカラーをしてムラムラになったから美容室でと、3~4回に一度美容室で染められる方も多いですが、ダメージを受けた髪はそう簡単にはきれいには戻せません。

    やはりオシャレはメイクとヘアスタイルがとても重要になってきます。

    ありがたいことにJOIEはオシャレ20代に多く支持を頂いておりますが30代・40代・50代にもっともっとオシャレを楽しんでいただきたいと思いこれからご提案をさせて頂きたく思ってお勉強をしているところです。

    カラーのお勉強が終わればカットのお勉強。

    近々スタイリストデビューの入社二年生組のカット練習を指導しています。

    毎年こうしててスタイリストを育成していくのですが、これが中々楽しい。

    問題はスタイリストデビューした後が実は重要なんです。

    カットが出来るようになったからと言って多くのお客様がすぐにファンになってくれるわけではありません。お客様一人ひとりを大切にしていく中で徐々に多くのファンから支持して頂けるトップスタイリストと成長していきます。

    なので日々自分自身を成長し続けていくことが必要なんですが、これがなかなか大変なんです。

    すぐに結果が出ないと自身をなくしてしまう子が多く、能力があるのに諦めてしまう子もいます。

    何の世界も「びゅーん」と成長することなどないのですが、心の不安も支えていかないといけないのが人材育成のむつかしさですね。

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    (* ̄▽ ̄)フフフッ♪

    仕事の疲れは遊びで癒すのが私流( ´艸`)

    休日、お天気も最高でしたのでボートで海へ。

    スカッと最高で起きで釣りをしたものの、下手くその私に釣られるおバカなお魚もありませんでしたが、気分は上々の上機嫌になりました。(笑)

    ふと空を見上げると空いっぱいの✖(バッテン)

    何か悪いことしましたか?(・・?

    春から労働環境の改善をしましたので、美容室としてはきっとトップの環境が整いました。

    が、自分達の労働環境を整えたこととサービスの質が向上することは必ずしも同じにはなれません。

    今までの努力がこれらの環境を作っていきましたが今の努力がこれからの環境を作っていきます。もっともっとお客様にとって魅力的な店に成長するためにも一人ひとりの成長が不可欠になってきます。

    私はスタッフに時に厳しいこともいわなくてはいけない立場にあります。本当なら褒めてばかりいたいのですが、スタッフも私と同じで時に厳しく指摘してあげないといけません。厳しく指導するとだれでも最初は落ち込みます。違うのはその後です。成長する子は「本当にそうだよな・・・」と自分自身を反省して行動を変化する子です。逆に成長できない子は「言ってる意味がわからない・・・」と指摘に不満をもって行動を変化しない子もいます。

    私もそうでしたが、一度や二度注意されたくらいで反省なんてしませんでしたが、そのうち「ん?なにも良くならないぞ」と気が付いて「そうかもしれないな~」と考え直しをします。

    気が着くまで何度も何度も嫌われてでも言い続ける事こそ本当の愛だと思っているのですが、だいたいは嫌われます。

    昨日の勉強会てもJOIEの考え方を語りましたがどれだけ響いたのかはわかりません。しかし、美容師としてだけでなく努力の結果は必ず結果(数字)に表れます。

    練習量の少ない子はやはりファンも少ないですし愚痴もでます。だからこそそんな不器用な子を何度も何度も愛情もって指導し続けていかないといけません。

    努力の結果、沢山のお客様から愛される美容師に成長させてあげたいです。

     

     

  • (σ・Д・)σ

    2016.09.25

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    少し前の事です・・・。

    JOIEのタオルとカットクロスは社会福井法人みずほ厚生センターの皆さんに洗濯して頂いております。

    毎日大量に使うタオルの洗濯は大変です(*´Д`)=3

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    カットクロスは消毒したものを使用するためお客様の人数分が必要となります。

    障害を持たれた方々に丁寧に消毒して頂いていることはスタッフみんな知っていたことですが、いつもの事となると感謝することを忘れてしまいます。そこでスタッフ全員で人権問題を学ぶことの一つとして見学に行ってきました。

    普通、美容室では営業終了後に行う仕事でしょうが、JOIEではボランティアというカタチで障害を持たれている方にしていただくことで早く帰れたり、多くのお休みを頂けたり、練習時間を確保することが出来ます。←(自慢です(´∀`o))

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    新しくなった臼杵消防署の会議室をお借りして人権問題のお勉強。

    場所が消防署ですから気になるものがたくさん・・・σ( ̄(●●) ̄)↓

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    屋上からの眺め(゚Д゚≡゚Д゚)JOIEが上から見えてます。

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    最後は消防車の前でパチリ

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    私たちはサービス業  多くの人に喜んで頂くことで幸せを感じますし豊かな成長もしています。

    人権問題を学んであらためて「関わる人たちへの感謝」を感じることができました。

     

    これも一週間わど前の事(¬з¬)

    臼杵で人気ナンバーワン人気の「とり料理ゆふ」に営業終了後に行ってきました。

    一人だけJOIEではない人が右下にいます。

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    二件目はクレインビギン←(こちらもいつも満席のバー)㊟↓左上にJOIEではない人がいます(笑)

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    久々にJOIEっ子達と飲みに行きました。

    本当はもっと一緒に遊びたいのですが、、、誘うほうも気を使うこのごろですからね。

    飲んでる時は仕事の話なんかしないんですれど、社長からのお誘いって今の世の中嫌な事なんでしょうね。

    私が若いころはお金も時間もなかったので社長に可愛がってもらいたくて喜んで着いていきましたけどね~

     

    いろいろあって心がくたびれた時は海。

    釣りに行ったけど釣る気が無い。なぜなら釣り竿を置いてきたから・・・。

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    同行してくれた友人の釣りを見ながら冷やし中華を食べたかっただけ。

    ふ~(*´[]`)=3 はぁぁぁ 癒される~

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    先日、人気番組「しくじり先生」の番組を見ていて学ばされました。

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    (さらば青春の光)というお笑い芸能人のしくじりを話していました。

    大手芸能プロダクションに在籍していた若手ですが、チョット人気が出始めたときにお世話になった会社を辞めた話でした。

    内容は見ないと説明がむつかしいのですが、美容業界も同じような事が多いです。

    私も若く修業の時代にこんな思いになった事があります。まぁ、私は実力がなかったので調子にはのれませんでしたが、、、、

    こんなことを書くとまた怒られるのですが・・・書きますゞ(´Д`q汗)+・.

    実力のないヤツにかぎって口を開けば不満ばかり「会社は何もしてくれない」

    ん~・・・・(‐”‐;)

    どこの世界も同じだと思いますが、結果が出ないことの理由を自分以外の責任にしている人が多いです。

    もちろん私もそうでした。しかし、ん?と考えて「あれれ」と考え直すことが出来たのでそれなりの成長をしてきています。

    JOIEには多くのかわいいスタッフが入ってきてくれています。どの子もそれぞれの個性を持っています。

    何も言わなくてもバリバリ頑張る子。

    指摘すると反発しながらも「( ゚д゚)ハッ!」と気付くのか頑張り始める子。

    それぞれの成長を見ています。でもどの子も本当にかわいい、だからこそ厳しく育てて幸せになってほしいです。

     

    長文は最後まで読んでくれないでしょうが、一番強く思っていることは最後に書くのが癖なんですが・・・。

    人が成長していくなかで一番大切なことは「義理と人情」だと思っています。

    産んでくれた親、育ててくれた環境、厳しく叱ってくれた人達、私の人生に関わってくれた多くの師匠たちに感謝です。

    不満に思っていた時期、言葉などあります。しかし、振り返って思うことは「そのおかげで・・・」が沢山あります。

    嫌だな~と感じてした師匠こ言葉だったり、見てくれていない、解ってくれていないなど思っていた事、実は全部解ってくれていたこと。

    人生ありがたいことだらけです。

    よくスタッフに話すことがあります。

    ある会社に助けられたことがあります。その人にとっては小さな事だったのかもしれませんが当時の私にとって大変な事でした。

    恩返しは行動で返す事にしています。

    どんなに他社の製品が安くても、新商品が出ても裏切らないと決めています。

    値段か安い・高いでは判断しない。魅力を感じる商品であっても信じた会社を信じる事に決めています。

    相手には見えていないかもしれませんが自分の中で決めている感謝の行動です。

    また怒られる( _ _ )……….

  • 店長ミーティング

    2016.09.14

    ↑ 先週の店長ミーティングの写真。・∀・)ノ

    まったくミーティングになっていない・・・だって杉乃井ホテルのお泊りミーティングですから。

    ただ、楽しんだだけのようなミーティングでしたが実は深ーい思いがあってての事(゜ー^*)

    いつも店長には厳しいことを言ってますからね、だから仲良くお話しをしたかっただけ。

    JOIEは4店舗ありますから4人の店長が在籍しています。みんな私にとってJOIEにとって宝物のスタッフです。

    店長の仕事は自分のお客様だけでなくスタッフの管理もしてもらっています。これがなかなか大変だと思っています。

    私もJOIEを作る前は東京の品川の美容室(自分で言うのも恥ずかしいのですが高級美容室)で店長をさせて頂いてました。

    スタッフの管理の大変なのはそこで体験しています。熱血店長だったのでスタッフと衝突することも多かったです。

    全スタッフと対立もしましたし、頑張っているのにわかってくれないオーナーに不満を持ったりした時もありました。

    今思えば自分の我が強かっただけとわかるのですが、社会経験の浅かった若いころですから情熱だけの正義感をもっていたんでしょうね。

    自分も苦しい思いをしていただけに今の店長達には感謝をしています。

    店長といっても性格は様々です。私もそうですが苦手な事はあります、すべてにおいて優れているわけではありません。

    しかし、店長の個性や考え方や「やる気」がその店での大きな力になります。

    私もそうですが、つい人の悪いところが気になってしまいます。そんなことを店長どうしが指摘しあっていたら大変悪い空気になってしまいます。

    店長達はJOIEの要のスタッフです。なので特に可愛がりもしますが厳しいことも言わなくてはいけない関係でもあります。なのでみんな仲良くしたいから特別にご招待して贅沢をしてきました。

    なのでほとんどミーティングになってませ~ん。(最後は少しだけココだけの話をしましたけど・・・)

    それにしても久しぶりのブログ。

    最近はFacebookやインスタグラムばかり書いていてブログまで手が回らないのが本音。

    インスタグラムはほとんど仕事の事を書きません、なので遊んでばかりのオーナーにしか見えません。

    私は気にしすぎる性格でしてJOIEのスタッフはほとんどフォローしていません。フォローすると見なくてもいいプライベートを見てしまうから心配の種になってしまいます。

    なので問題なさそうな子だけフォロー。でもスタッフと話していると「なんで知ってんの?」になります。

    ん~見られてはいるようです。( *´ノд`)やばいな~